AGB

Servicevoorwaarden – Whisky’z

Laatste update: 17/11/2025

Door een bestelling te plaatsen op Whisky’z (www.whiskyz.be), ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees ze aandachtig door.

1. Algemeen

Whisky’z is eigendom van:

Whisky’z – Bart Van de Casteele
Stationsstraat 13
3400 Landen
België
E-mail: info@whiskyz.be
Ondernemingsnummer: (vul in)

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via onze webshop.

2. Leeftijdsbeperking

Wij verkopen enkel aan klanten vanaf 18 jaar (België) of de lokale wettelijke minimumleeftijd van hun land.

Door te bestellen bevestig je dat je voldoet aan deze wettelijke leeftijd.

3. Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om correcte informatie en foto’s te tonen.
Toch kunnen etiketten, doosjes of batchnummers verschillen per botteling en release.

  • Kleuren van flessen kunnen afwijken door verlichting of scherminstellingen

  • Limited editions kunnen verschillen per batch

  • Een fout in de productinformatie geeft geen automatisch recht op annulatie

Bij twijfel mag je altijd contact opnemen.

4. Prijzen & betalingen

Alle prijzen op de webshop zijn:

  • Incl. 21% btw

  • Excl. verzendkosten

  • In euro (EUR)

Betaling is verplicht bij het plaatsen van de bestelling.
We accepteren o.a. Bancontact, Creditcard, PayPal, en andere aangeboden betaalmethodes.

5. Bestelling & verzending

Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Verzending gebeurt meestal binnen 1–3 werkdagen, tenzij anders vermeld.

Whisky’z is niet verantwoordelijk voor:

  • vertragingen door vervoerders

  • douanecontroles

  • internationale belasting- of invoerkosten (die zijn voor de klant)

6. Leveringsadres

De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

Foute adressen → geen recht op terugbetaling van verzendkosten of verloren pakketten.

7. Annuleringen

Een bestelling kan alleen geannuleerd worden voordat ze verzonden is.
Na verzending is annulatie niet meer mogelijk.

8. Retouren

Alcoholische dranken en verzamelobjecten kunnen niet geretourneerd worden om veiligheids- en kwaliteitsredenen.
Zie ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer info.

9. Schade of verkeerd product

Indien een bestelling beschadigd of verkeerd geleverd is, moet je ons binnen 48 uur contacteren met:

  • foto’s van de schade

  • foto’s van de fles en verpakking

  • het ordernummer

Wij zorgen voor een oplossing (vervanging of terugbetaling).

10. Aansprakelijkheid

Whisky’z is niet aansprakelijk voor:

  • schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van producten

  • vertragingen of verlies door externe vervoerders

  • fouten veroorzaakt door derden (koeriers, douane, enz.)

Onze totale aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van je bestelling.

11. Intellectuele eigendom

Alle afbeeldingen, teksten, logo’s en content op de webshop zijn eigendom van Whisky’z en mogen niet zonder toestemming gebruikt worden.

12. Wijzigingen in voorwaarden

Whisky’z behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden aan te passen.
De versie die gold op het moment van je bestelling blijft gelden voor die bestelling.

13. Contact

Voor vragen of problemen:

E-mail: info@whiskyz.be
Telefoon: +32 497 50 03 47